Häufige Fragen zur Videobesichtigung
Fragen von Fahrzeughaltern
Wie läuft eine Videobesichtigung beim Kfz-Schaden ab?
Der Sachverständige schickt Ihnen einen Link, einen QR-Code oder einen Code. Sie öffnen die kostenlose iPhone-App „Kfz Gutachter App“ und nehmen den Anruf an. Der Sachverständige sieht Ihr Kamerabild, löst Fotos aus und kann Messungen vornehmen. Am Ende steht ein Aufnahmeprotokoll.
Was brauche ich als Fahrzeughalter?
Ein iPhone mit der App, eine Internetverbindung, ausreichend Licht und Zugang zum Fahrzeug. Ein Konto brauchen Sie nicht. Wie lange die Einladung gilt, steht in der nächsten Frage.
Wie lange gilt die Einladung?
Die Einladung gilt 24 Stunden. Danach bitten Sie den Sachverständigen um eine neue.
Wird das Video aufgezeichnet?
Nein, das Live-Video wird nicht aufgezeichnet. Gespeichert werden nur die Fotos und Daten, die der Sachverständige während der Besichtigung auslöst.
Kostet die App den Fahrzeughalter etwas?
Nein, die iPhone-App ist kostenlos. Zu den Kosten des Gutachtens selbst können wir keine Auskunft geben, sie ergeben sich aus Ihrem Auftrag.
Fragen von Sachverständigen
Ersetzt eine Videobesichtigung die Besichtigung vor Ort?
Nein, sie ergänzt sie und dokumentiert aus der Ferne. Bei geeigneten Fällen spart sie Anfahrten. Ob sie im Einzelfall genügt, hängt von Schadenart, Auftraggeber und Rechtslage ab und liegt in Ihrer Verantwortung als Sachverständiger. Wir sagen nichts zu einer rechtlichen Anerkennung zu.
Was ist ein Aufnahmeprotokoll mit Prüfsumme?
Das Protokoll listet die Aufnahmen der Begutachtung auf. Die Prüfsumme lässt sich über einen Prüflink nachweisen, daran erkennen Sie, ob Dateien nachträglich verändert wurden. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.
Was kostet die Software und wie kann ich sie testen?
Sie testen 14 Tage kostenlos, danach läuft ein Monatsabo zu 49,00 € pro Monat, monatlich kündbar. Das Angebot gilt für Unternehmer. Die Details stehen auf der Seite Preise.
Technik und Voraussetzungen
Welche Fotos kann ich aus der Ferne auslösen?
Hochauflösende Fotos als JPEG oder ProRAW. Zoom, Linse, Licht und Blitz steuern Sie aus der Ferne. Im Dashboard sammelt ein Filmstreifen die Aufnahmen.
Wie genau misst LiDAR Strecken und Dellentiefe?
Das Messen funktioniert nur auf iPhones mit LiDAR-Scanner. Die Genauigkeit hängt von Gerät, Abstand und Aufnahmebedingungen ab. Wir nennen dafür keine Zahlen.
Gibt es die App für Android?
Nein, die Kfz Gutachter App gibt es für das iPhone. Sie als Sachverständiger arbeiten im Browser.
Welche Funktionen gibt es im Dashboard?
Vier Werkzeug-Modi: Foto, Messen, AR und Schaden. Sie wechseln mit den Tasten 1 bis 4.
Datenschutz und Aufbewahrung
Wie lange werden die Daten gespeichert und wer ist verantwortlich?
Fotos und Daten werden 7 Tage aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Eine Sitzung endet von selbst, wenn nach dem Anruf 2 Stunden niemand verbunden war. Der Sachverständige ist Verantwortlicher, die Catinity LLC (USA) ist Auftragsverarbeiter. Die Server stehen in Deutschland (Hetzner, Nürnberg). Laden Sie die Ergebnisse als ZIP herunter, bevor die 7 Tage ablaufen.
Wann wird der Standort übermittelt?
Nur auf Anfrage des Sachverständigen und mit Freigabe des Halters.
Abo und Probezeit
Für wen ist das Angebot gedacht?
Für Kfz-Sachverständige in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das Abo können nur Unternehmer abschließen. Die Bedingungen stehen in den AGB.