Kfz Gutachter App

Schadenbesichtigung per Video: der Ablauf

Eine Fernbesichtigung mit der Kfz-Gutachter-Software dauert nur so lange wie Ihr Gespräch mit dem Fahrzeughalter. Sie arbeiten im Browser, der Halter nutzt die kostenlose iPhone-App „Kfz Gutachter App“. Die Bilder zeigen je Schritt links Ihr Dashboard und rechts das iPhone des Halters.

  1. Einladen

    Sachverständiger · Dashboard im Browser

    Dashboard der Kfz Gutachter App mit gestarteter Begutachtung, daneben Einladungslink, QR-Code und Einladungscode.

    Fahrzeughalter · iPhone

    Startbildschirm der Kfz Gutachter App auf dem iPhone mit einem Eingabefeld für den Einladungscode.

  2. Verbinden

    Fahrzeughalter · iPhone

    Eingehender Anruf in der Kfz Gutachter App mit Datenschutzhinweis vor der Annahme.
    Datenschutzhinweis der App mit Angaben zu Verantwortlichem, Zweck und verarbeiteten Daten.

  3. Live sehen

    Sachverständiger · Dashboard im Browser

    Dashboard mit Live-Video eines Fahrzeugs und einer Status-Pille für die Verbindung.

    Fahrzeughalter · iPhone

    iPhone-Bildschirm mit dem Live-Bild der Fahrzeugkamera; die App meldet, dass der Sachverständige das Kamerabild live sieht.

  4. Fernfoto

    Sachverständiger · Dashboard im Browser

    Dashboard im Modus Foto mit Auslöser, Zoom-Einstellungen und einem Filmstreifen der aufgenommenen Fotos.

    Fahrzeughalter · iPhone

    iPhone-Bildschirm mit Live-Bild eines Fahrzeugs und einer Rückmeldung, dass ein Foto aufgenommen wurde.

  5. Markieren und Messen

    Sachverständiger · Dashboard im Browser

    Dashboard im Modus AR mit einem Marker, der am Fahrzeug haftet.
    AR-Marker
    Dashboard im Modus Messen mit einer gemessenen Strecke am Fahrzeug.
    Messen

    Fahrzeughalter · iPhone

    iPhone-Bildschirm mit einem AR-Marker am Fahrzeug im Kamerabild.

  6. Dokumentieren

    Sachverständiger · Dashboard im Browser

    Dashboard im Modus Schaden mit Befundliste und erfasstem Schaden am Fahrzeug.

    Fahrzeughalter · iPhone

    iPhone-Bildschirm mit Live-Bild und dem Hinweis, dass der Sachverständige Zoom und Taschenlampe aus der Ferne einstellt.

  7. Abschließen

    Sachverständiger · Dashboard im Browser

    Dashboard mit fertigem Aufnahmeprotokoll, Prüfsumme und Schaltfläche für den ZIP-Download.

    Fahrzeughalter · iPhone

    Ende-Bildschirm der Kfz Gutachter App auf dem iPhone nach Abschluss der Begutachtung.

Einladen per Link, QR-Code oder Code

Sie starten im Browser eine Begutachtung. Das Dashboard erzeugt Link, QR-Code und Code. Sie senden dem Halter, was am besten passt: eine Nachricht mit Link, den QR-Code zum Scannen oder den Code zum Nennen am Telefon. Die Einladung gilt 24 Stunden.

Der Halter öffnet die App „Kfz Gutachter App“ aus dem App Store oder lädt sie über den Link. Er braucht kein Konto.

Verbinden und Live-Bild sehen

Mit „Kunde anrufen“ rufen Sie den Halter an. Auf dem iPhone erscheint der Anruf, zuvor ein Datenschutzhinweis. Nach der Annahme haben beide Live-Video und Ton. Eine Status-Pille im Dashboard zeigt den Verbindungszustand.

Die App meldet Ihnen, ob der Halter das Handy ruhig hält. Dem Halter zeigt sie bei Bedarf den Hinweis „ruhig halten“.

Fernfoto, Markieren und Messen

Im Modus Foto lösen Sie hochauflösende Fotos aus (JPEG oder ProRAW) und steuern Zoom, Linse, Licht und Blitz. Der Halter sieht im Bild nur eine Rückmeldung, dass ein Foto entstanden ist. Ein Filmstreifen im Dashboard sammelt die Aufnahmen.

Im Modus AR setzen Sie Marker, die am Fahrzeug haften. Im Modus Messen erfassen Sie mit dem LiDAR-Scanner Strecken und Dellentiefen. Das geht auf iPhones mit LiDAR. Zwischen den Modi Foto, Messen, AR und Schaden wechseln Sie mit den Tasten 1 bis 4.

Schaden dokumentieren

Im Modus Schaden nehmen Sie Schäden und Vorschäden auf und führen die Befundliste. Dokumentfotos halten Sie ebenfalls fest. Den Standort fragen Sie nur an, wenn Sie ihn brauchen. Der Halter muss ihn freigeben.

Protokoll abschließen

Sie beenden die Begutachtung. Das Dashboard stellt ein Aufnahmeprotokoll mit Prüfsumme bereit, die sich über einen Prüflink nachweisen lässt. Alle Aufnahmen laden Sie als ZIP herunter. Auf dem iPhone sieht der Halter den Ende-Bildschirm.

Das Live-Video wird nicht aufgezeichnet. Fotos und Daten werden 7 Tage aufbewahrt und dann automatisch gelöscht. War nach dem Anruf 2 Stunden lang niemand verbunden, endet die Sitzung von selbst.

Wann sich die Fernbesichtigung eignet

Die Fernbesichtigung ergänzt die Besichtigung vor Ort und dokumentiert aus der Ferne. Sie spart Anfahrten bei geeigneten Fällen. Ob sie im Einzelfall genügt, entscheiden Sie nach Schadenart, Auftraggeber und Rechtslage.

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