Kfz Gutachter App

Videobesichtigung Ihres Fahrzeugs: so geht es

Ein Kfz-Sachverständiger hat Sie zu einer Videobesichtigung eingeladen. Sie brauchen dafür nur Ihr iPhone. Hier steht, wie es abläuft.

Das brauchen Sie

  • Ein iPhone mit der kostenlosen App „Kfz Gutachter App“
  • Eine Internetverbindung
  • Den Einladungslink, den QR-Code oder den Code des Sachverständigen. Die Einladung gilt 24 Stunden.
  • Ausreichend Licht und Zugang zum Fahrzeug
  • Ein ausreichend geladenes iPhone

Ein Konto brauchen Sie nicht.

Den Link zur App erhalten Sie mit der Einladung Ihres Sachverständigen.

Schritt für Schritt zur Besichtigung

  1. Einladung öffnen. Tippen Sie auf den Link, scannen Sie den QR-Code oder geben Sie den Code in der App ein.
  2. App laden. Falls noch nicht geschehen, laden Sie die „Kfz Gutachter App“ aus dem App Store.
  3. Datenschutzhinweis lesen. Vor dem Anruf zeigt die App, welche Daten verarbeitet werden.
  4. Anruf annehmen. Der Sachverständige ruft Sie in der App an. Sie sehen und hören sich gegenseitig. Die App fragt nach Zugriff auf Kamera und Mikrofon, damit das funktioniert.
  5. Fahrzeug zeigen. Richten Sie die Kamera auf das Fahrzeug, so wie der Sachverständige es Ihnen sagt.
  6. Ende. Der Sachverständige beendet die Begutachtung. Sie sehen den Ende-Bildschirm und können die App schließen.

Was der Sachverständige sehen kann

Der Sachverständige sieht Ihr Kamerabild und hört Sie. Er kann aus der Ferne hochauflösende Fotos auslösen, zoomen, Licht und Blitz Ihres iPhones schalten und Markierungen im Bild setzen. Auf iPhones mit LiDAR-Scanner kann er Strecken und Dellentiefen messen.

Ihren Standort erfährt der Sachverständige nur, wenn er danach fragt und Sie ihn freigeben.

Tipps für gute Aufnahmen

  • Licht: Stellen Sie sich so, dass das Fahrzeug gut beleuchtet ist und keine starken Spiegelungen entstehen. Bei Dunkelheit kann der Sachverständige das Licht Ihres iPhones einschalten.
  • Ruhig halten: Halten Sie das iPhone möglichst still, wenn der Sachverständige Fotos auslöst. Die App blendet bei Bedarf den Hinweis „ruhig halten“ ein.
  • Akku: Laden Sie das iPhone vorher auf. Kamera und Video verbrauchen viel Strom.
  • Verbindung: Gehen Sie, wenn möglich, in ein WLAN oder an einen Ort mit gutem Empfang.

Datenschutz: Was passiert mit Ihren Daten

  • Das Live-Video wird nicht aufgezeichnet.
  • Der Sachverständige löst Fotos aus. Diese Fotos und die zugehörigen Daten werden 7 Tage aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.
  • Die Daten liegen auf Servern in Deutschland (Hetzner, Nürnberg).
  • Verantwortlich für die Daten ist der Sachverständige, der Sie eingeladen hat. Die Catinity LLC (USA) betreibt die Technik in seinem Auftrag.
  • Vor dem Anruf zeigt Ihnen die App einen Datenschutzhinweis.

Hilfe bei Problemen

  • Einladung funktioniert nicht: Die Einladung gilt 24 Stunden. Bitten Sie den Sachverständigen um eine neue.
  • Kein Bild oder Ton: Prüfen Sie in den iPhone-Einstellungen, ob die App auf Kamera und Mikrofon zugreifen darf.
  • Verbindung bricht ab: Wechseln Sie das Netz und bitten Sie den Sachverständigen, Sie erneut anzurufen.

Bei Fragen zur Begutachtung selbst wenden Sie sich an Ihren Sachverständigen.